السبت - 24 يناير 2026 - الساعة 10:42 م بتوقيت اليمن ،،،
صدى الساحل - المخا
حظيت مصلحة الجوازات فرع محافظة الحديدة الكائن في مدينة المخا بإشادة واسعة من مواطنين، على خلفية ما لمسوه من سهولة في الإجراءات وحسن التعامل وسرعة إنجاز المعاملات، في وقت يشكو فيه المواطنون في عدد من المحافظات من تعقيدات ومماطلات أثقلت كاهلهم.
وأكد مواطنون أن معاناة اليمنيين مع استخراج الجوازات في بعض المناطق وصلت إلى حد الإحباط، نتيجة طول فترة الانتظار، وتعدد الطلبات غير المبررة، وارتفاع الرسوم، حيث قد تستغرق المعاملة ثلاثة إلى أربعة أشهر، رغم الظروف المعيشية الصعبة وانقطاع الرواتب.
وفي المقابل، عبّر مواطنون عن تفاجئهم الإيجابي أثناء مراجعة جوازات المخا، مشيرين إلى سلاسة ومرونة في التعامل، وسرعة في إنجاز المعاملة دون تعقيد أو تأخير، وبتعامل راقٍ يحترم ظروف الناس ومعاناتهم.
واعتبر مراقبون أن ما يقدمه فرع مصلحة الهجرة والجوازات التابع لمحافظة الحديدة يمثل نموذجًا في العمل المؤسسي، ويعكس أهمية الإدارة الجيدة واحترام المواطن، مؤكدين أن مثل هذه النماذج تسهم في استعادة ثقة الناس بالمؤسسات الرسمية، وتخفيف معاناتهم اليومية.
ودعا المواطنون إلى تعميم هذه التجربة الإيجابية في بقية المحافظات، بما يضمن تقديم خدمة عادلة وسلسة تحفظ كرامة المواطن وتراعي ظروفه الاستثنائية.
